1. Giới thiệu

1.1. Điều khoản Dịch vụ này quy định quyền và nghĩa vụ của Khách hàng khi truy cập, sử dụng dịch vụ và mua hàng trên website xemaydienxanh.vn (sau đây gọi là “Website”).
1.2. Việc Quý khách truy cập, xem sản phẩm, đặt hàng, thanh toán hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Website đồng nghĩa với việc Quý khách chấp nhận toàn bộ Điều khoản này.

2. Định nghĩa

2.1. “Website”: nền tảng thương mại điện tử thuộc sở hữu và vận hành bởi Xe Máy Điện Xanh.
2.2. “Người dùng/Khách hàng”: bất kỳ cá nhân hay tổ chức truy cập, xem, đặt hàng hoặc sử dụng dịch vụ từ Website.
2.3. “Sản phẩm”: bao gồm xe đạp điện, xe máy điện, phụ tùng, linh kiện và các sản phẩm khác hiển thị và bán trên Website.

3. Quyền truy cập và sử dụng

3.1. Website cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền cho Khách hàng truy cập, xem, tìm kiếm, đặt mua sản phẩm và sử dụng các dịch vụ được cung cấp.
3.2. Khách hàng không được sử dụng Website cho bất kỳ mục đích trái pháp luật, xâm phạm quyền của bên thứ ba, hoặc gây ảnh hưởng hoạt động bình thường của hệ thống.

4. Tài khoản & Bảo mật

4.1. Nếu Website yêu cầu đăng ký tài khoản, Khách hàng phải cung cấp thông tin chính xác, cập nhật và chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tài khoản đó.
4.2. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của Khách hàng được coi là do chính Khách hàng thực hiện, trừ khi được chứng minh ngược lại.

5. Đặt hàng & Thanh toán

5.1. Khi Khách hàng đặt hàng, việc gửi đơn đặt hàng thể hiện Khách hàng đồng ý mua sản phẩm theo giá và điều kiện được hiển thị tại thời điểm đặt hàng.
5.2. Thanh toán có thể thực hiện bằng các hình thức mà Website chấp nhận (Chuyển khoản, COD, thanh toán online, v.v.).
5.3. Website có quyền từ chối đơn hàng nếu có nghi ngờ sai lệch thông tin, gian lận hoặc vi phạm Điều khoản này.

6. Giao hàng & Trách nhiệm vận chuyển

6.1. Website sẽ tiến hành giao hàng theo địa chỉ và phương thức Khách hàng cung cấp khi đặt hàng.
6.2. Thời gian giao hàng có thể khác nhau tùy khu vực và loại sản phẩm.
6.3. Việc giao hàng được coi là hoàn tất khi Khách hàng ký nhận hàng hoặc xác nhận đã nhận.

7. Chính sách đổi trả & Hoàn tiền

7.1. Website tuân thủ Chính sách đổi trả riêng (sẽ được cung cấp và mô tả chi tiết) trong trường hợp sản phẩm bị lỗi, sai mô tả, hoặc hư hỏng do vận chuyển.
7.2. Quy định về điều kiện đổi trả, thời hạn và chi phí (nếu có) sẽ được Website nêu rõ trong phần tương ứng.

8. Quyền Sở hữu trí tuệ

8.1. Mọi nội dung, hình ảnh, thương hiệu, logo, nhãn hiệu và thông tin trên Website đều thuộc quyền sở hữu của Website hoặc các bên có liên quan.
8.2. Mọi hành vi sao chép, tái sử dụng, phân phối trái phép đều bị nghiêm cấm.

9. Bảo mật dữ liệu & Quyền riêng tư

9.1. Website cam kết thu thập và lưu trữ thông tin cá nhân của Khách hàng theo Chính sách Quyền riêng tư riêng (được công bố tại trang riêng).
9.2. Bằng việc sử dụng Website, Khách hàng đồng ý cho phép Website thu thập, xử lý và sử dụng dữ liệu theo mục đích cung cấp dịch vụ và cải thiện trải nghiệm.

10. Miễn trừ trách nhiệm

10.1. Website cung cấp nội dung và dịch vụ “như hiện trạng” (as-is) và không đảm bảo tuyệt đối về tính chính xác, hoàn chỉnh, hoặc phù hợp với mục đích sử dụng cụ thể.
10.2. Website không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc truy cập, sử dụng Website hay các dịch vụ liên quan, trong phạm vi pháp luật cho phép.

11. Thay đổi Điều khoản

11.1. Website giữ quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế một phần hoặc toàn bộ Điều khoản Dịch vụ này tại bất kỳ thời điểm nào.
11.2. Việc tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi được đăng tải trên Website sẽ được xem là Khách hàng đã chấp nhận các sửa đổi đó.

12. Luật áp dụng & Giải quyết tranh chấp

12.1. Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.
12.2. Mọi tranh chấp đều được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền nếu các bên không thể thương lượng hòa giải.